生成式 AI:
基础与职业应用
IA générative :
fondamentaux & usages professionnels
Generative AI:
fundamentals & professional uses
全员共同基础。本教案严格沿用官方大纲的五个模块,把它们铺进两节各 3.5 小时的课里,并给出分钟级流程、讲师演示脚本、可直接复制的提示词、每个实验的预期产出与常见故障。全程使用 Microsoft 365 Copilot,案例是 Cerruti 脱敏后的真实文件。核心立场一句话:AI 出初稿,人做判断,你对结果负责。 Le socle commun. Ce plan suit strictement les cinq modules du programme officiel, déployés sur deux séances de 3 h 30, avec un déroulé minute par minute, les scripts de démonstration, des prompts copiables, les résultats attendus de chaque atelier et les pannes fréquentes. Tout se fait dans Microsoft 365 Copilot, sur des documents Cerruti réels et anonymisés. La position tient en une phrase : l’IA produit le brouillon, l’humain juge, vous êtes responsable du résultat. The common foundation. This plan follows the five modules of the official programme exactly, deployed across two 3.5-hour sessions, with a minute-by-minute flow, demonstration scripts, copy-ready prompts, the expected output of every lab and the frequent failure modes. Everything runs in Microsoft 365 Copilot, on real anonymised Cerruti documents. The whole position in one line: AI drafts, the human judges, you own the result.
学习目标Objectifs pédagogiquesLearning objectives
- 理解生成式 AI 的可能性与边界,并解释为何回答可能不准确Comprendre les possibilités et limites de l’IA générative, et pourquoi une réponse peut être inexacteUnderstand what generative AI can and cannot do, and why an answer can be wrong
- 为具体职业任务写出有效提示词Rédiger des prompts efficaces pour une tâche professionnelleWrite effective prompts for a professional task
- 用 AI 摘要、结构化与撰写常用文档Utiliser l’IA pour résumer, structurer et rédiger des documents courantsUse AI to summarise, structure and write everyday documents
- 把 AI 应用到邮件、会议纪要与演示文稿Appliquer l’IA aux e-mails, comptes rendus et présentationsApply AI to emails, minutes and presentations
- 核对产出结果,并遵守信息保密要求Vérifier les résultats produits et respecter la confidentialitéVerify the output and respect confidentiality
- 说明欧盟 AI Act / GDPR 对本岗位的要求,知道什么能传、什么不能传Énoncer les exigences UE (AI Act / RGPD) applicables et ce qu’il ne faut jamais transmettreState the applicable EU requirements (AI Act / GDPR) and what must never be fed to a tool
五个官方模块 × 两节课的分布Les cinq modules officiels répartis sur deux séancesThe five official modules across the two sessions
- 第 1 节 14:35 · 55 minSéance 1, 14h35 · 55 minSession 1, 14:35 · 55 min
- 产出:共同词汇表 + 一面「担忧墙」Livrable : vocabulaire commun + un « mur des craintes »Deliverable: shared vocabulary + a “wall of concerns”
- 第 1 节 15:45 · 95 minSéance 1, 15h45 · 95 minSession 1, 15:45 · 95 min
- 产出:5 条提示词手册 + 合同摘要与条款表Livrable : kit de 5 prompts + synthèse et tableau de clausesDeliverable: 5-prompt kit + contract summary and clause table
- 第 2 节 14:10 · 45 minSéance 2, 14h10 · 45 minSession 2, 14:10 · 45 min
- 产出:版税差异分析(3 个手工验算单元格)Livrable : analyse d’écarts de redevances (3 cellules vérifiées)Deliverable: royalty variance analysis (3 hand-checked cells)
- 第 2 节 15:10 · 60 minSéance 2, 15h10 · 60 minSession 2, 15:10 · 60 min
- 产出:回信 + 会议纪要 + 6 页演示初稿Livrable : réponse + compte rendu + ébauche de 6 diapositivesDeliverable: reply + minutes + 6-slide first draft
- 第 2 节 16:10 · 40 minSéance 2, 16h10 · 40 minSession 2, 16:10 · 40 min
- 产出:准确性核对清单 + 能做/不能做表Livrable : checklist d’exactitude + affiche à faire / à ne pas faireDeliverable: accuracy checklist + do/don’t sheet
长模块内部再切段,每 12–15 分钟换一次模式(讲 → 演示 → 提问 → 动手),绝不连续讲超过 15 分钟。每个概念都用一个他们本周就会遇到的工作场景解释,不用数学。下表标出的 55 / 95 分钟都是含实操的总块,内部已细分。Les modules longs sont découpés en séquences : on change de mode toutes les 12–15 minutes (exposé → démo → question → pratique), jamais plus de 15 minutes d’exposé continu. Chaque concept passe par une situation de travail de la semaine, jamais par des mathématiques. Les blocs de 55 / 95 minutes ci-dessus incluent la pratique et sont détaillés plus bas.Long modules are cut into sequences: the mode changes every 12–15 minutes (explain → demo → question → hands-on), never more than 15 minutes of continuous lecturing. Every concept is explained through a situation they will meet this week, never through mathematics. The 55 / 95-minute blocks above include hands-on work and are broken down below.
课前准备(学员)À préparer avant la séanceBefore the session (participants)
- 笔记本电脑,已分配并登录 Microsoft 365 Copilot 许可;Word / Excel / Outlook / Teams / PowerPoint 桌面版可用Portable avec licence Microsoft 365 Copilot attribuée et session ouverte ; Word / Excel / Outlook / Teams / PowerPoint en version bureauLaptop with a Microsoft 365 Copilot licence assigned and signed in; desktop Word / Excel / Outlook / Teams / PowerPoint
- 手机(用于在线考试扫码加入,只需昵称,无需注册)Téléphone (pour rejoindre l’examen en ligne : pseudo uniquement, sans inscription)Phone (to join the online exam: nickname only, no registration)
- 一份脱敏后的授权合同节选 + 一封真实往来邮件(讲师亦可提供样本)Un extrait de contrat de licence anonymisé + un fil d’e-mails réel (l’animateur peut fournir des exemples)One anonymised licence-contract extract + a real email thread (the trainer can supply samples)
- 一份销售 / 版税报表样本(Excel,含预算对比列)Un exemple de rapport de ventes / redevances (Excel, avec colonne budget)A sales / royalty report sample (Excel, with a budget column)
- 一段 20 封以上的长邮件串(第 2 节实验用)Un fil d’e-mails long (20 messages et plus) pour l’atelier de la séance 2A long email thread (20+ messages) for the session-2 lab
- 已完成培训前水平测试:Test-de-niveau-IA-avant-formationTest de niveau complété avant la formation : Test-de-niveau-IA-avant-formationPre-training level test completed: Test-de-niveau-IA-avant-formation
- 自己的 Copilot 许可可用,且演示用的租户里没有真实客户数据;备好脱敏样本文件Votre licence Copilot fonctionne et le tenant de démonstration ne contient aucune donnée client réelle ; échantillons anonymisés prêtsYour Copilot licence works and the demo tenant holds no real client data; anonymised samples ready
- 投票与考试用的 6 位 PIN 已生成;把每个演示都先跑一遍——模型输出会变,不能靠记忆Codes PIN à 6 chiffres générés pour le sondage et l’examen ; relancez chaque démonstration — les sorties changent, ne vous fiez pas à votre mémoire6-digit PINs generated for the poll and the exam; re-run every demo — outputs change, do not rely on memory
- 与 IT 约定好第 2 节 16:10 的共同讲解分工(许可名单、批准工具清单、内容标注规范)Répartition convenue avec l’IT pour la co-animation de 16h10 en séance 2 (liste des licences, outils approuvés, règle de marquage)Agreed split with IT for the co-delivered 16:10 slot in session 2 (licence list, approved tools, labelling rule)
认识生成式 AI,学会写提示词Découvrir l’IA générative, apprendre à écrire des promptsDiscovering generative AI, learning to write prompts
| 时间HoraireTime | min | 类型TypeType | 环节ÉtapeActivity |
|---|---|---|---|
| 14:00 | 15 | OPEN | 开场、目标、课堂约定Accueil, objectifs, règles du jeuWelcome, objectives, ground rules |
| 14:15 | 20 | DIAGNOSTIC | 现场投票:你现在用 AI 做什么?最担心什么?(结果贴在墙上,贯穿两节课)Sondage à chaud : que faites-vous déjà avec l’IA ? Quelles craintes ? (affiché, fil rouge des 2 séances)Live poll: what do you already use AI for? What worries you? (posted on the wall, referenced all course) |
| 14:35 | 55 | MODULE 1 | 模块 1 · 认识生成式 AI:它是什么、为何会错、你们的工具栈、多模态一览(内部切 5 段,含 3 次现场演示)Module 1 · Découvrir l’IA générative : ce que c’est, pourquoi elle se trompe, votre pile d’outils, panorama multimodal (5 séquences, 3 démonstrations)Module 1 · Discovering generative AI: what it is, why it gets things wrong, your AI stack, the multimodal map (5 sequences, 3 live demos) |
| 15:30 | 15 | BREAK | 茶歇PauseBreak |
| 15:45 | 40 | MODULE 2 | 模块 2 · 写有效提示词:RCTFC 结构 + 接地 + 要证据 + 迭代(含现场演示与全班共写一条提示词)Module 2 · Rédiger des prompts efficaces : structure RCTFC + ancrage + exigence de preuves + itération (démo et prompt écrit en groupe)Module 2 · Writing effective prompts: the RCTFC structure + grounding + demanding evidence + iteration (live demo and one prompt written together) |
| 16:25 | 55 | HANDS-ON | 实验 1:用 Copilot 摘要并提取一份真实授权文件的关键条款,逐行核对原文引句,起草回信Atelier 1 : résumer et extraire les clauses clés d’un document de licence réel, vérifier chaque citation source, rédiger la réponseLab 1: summarise and extract key clauses from a real licence document, verify every source quote, draft the reply |
| 17:20 | 10 | WRAP | 复盘、准确性核对清单、下节课作业Debrief, checklist d’exactitude, travail pour la séance 2Debrief, accuracy checklist, homework for session 2 |
0开场与现场诊断(14:00 – 14:35,共 35 分钟)Ouverture et diagnostic (14h00 – 14h35, 35 min)Opening and diagnostic (14:00 – 14:35, 35 min)
- 开场 15 分钟:自我介绍后不要从 AI 讲起,从他们的工作讲起——「今天不讲技术,讲你们本周要交的三份东西:一封邮件、一张表、一份文件。」然后给出课堂约定三条:① 所有演示都用脱敏文件;② 随时打断提问;③ 任何结论都要能说出出处。Ouverture, 15 min : après les présentations, ne partez pas de l’IA, partez de leur travail — « Aujourd’hui, pas de technique : les trois choses que vous devez livrer cette semaine, un e-mail, un tableau, un document. » Puis trois règles : ① toutes les démos sur fichiers anonymisés ; ② interrompez à tout moment ; ③ toute conclusion doit avoir une source.Opening, 15 min: after introductions, do not start from AI, start from their work — “Today is not about technology; it is about the three things you owe this week: an email, a spreadsheet, a document.” Then three ground rules: ① every demo uses anonymised files; ② interrupt at any time; ③ every conclusion must have a source.
- 现场投票 20 分钟:三个问题 —— ① 你已经在用 AI 做什么?② 你最担心什么?③ 你在用哪些公司没有批准的工具?(这一问会沉默,然后有人举手——这正是后面模块 5 要处理的现实)把答案写在白纸上贴墙,两天不摘,每讲完一段就回去划掉一条担忧。Sondage, 20 min : trois questions — ① que faites-vous déjà avec l’IA ? ② qu’est-ce qui vous inquiète ? ③ quels outils utilisez-vous que l’entreprise n’a pas approuvés ? (silence, puis des mains se lèvent — c’est la réalité que traitera le module 5). Notez les réponses sur papier, affichez-les pour les deux jours et rayez une crainte à chaque séquence.Live poll, 20 min: three questions — ① what do you already use AI for? ② what worries you? ③ which tools do you use that the company has not approved? (silence, then hands go up — that is the reality module 5 will address). Write answers on paper, keep them posted both days, and cross off one concern after each sequence.
1模块 1 · 认识生成式 AI(14:35 – 15:30,55 分钟)Module 1 · Découvrir l’IA générative (14h35 – 15h30, 55 min)Module 1 · Discovering generative AI (14:35 – 15:30, 55 min)
内部切成五段,每段之间换一次模式。不要把 55 分钟当一节课讲。Cinq séquences, avec un changement de mode entre chacune. Ne traitez pas ces 55 minutes comme un seul exposé.Five sequences, with a mode change between each. Do not deliver these 55 minutes as one lecture.
- 它在预测下一个词,不是在数据库里查答案。它读过的东西越多,猜得越像样——所以它能写出流畅却错误的内容。这一句是整门课的地基,后面每一次「它错了」都回到这里。Elle prédit le mot suivant, elle ne cherche pas dans une base. Plus elle a lu, plus sa conjecture est plausible — d’où des textes fluides mais faux. Cette phrase est le socle du cours : chaque erreur observée y ramènera.It predicts the next word; it does not look anything up. The more it has read, the more plausible the guess — hence fluent but wrong output. This sentence is the foundation of the course: every error observed will lead back to it.
- 它没有「理解」,但它有「一致性」。它能保持语气、格式、逻辑结构——这对写邮件、写摘要、做表格已经足够有用。把期待放在这里,不要放在「它知道真相」上。Elle ne « comprend » pas, mais elle est cohérente. Elle tient un ton, un format, une structure logique — c’est déjà très utile pour un e-mail, une synthèse, un tableau. Placez l’attente là, pas sur « elle sait la vérité ».It does not “understand”, but it is consistent. It holds a tone, a format, a logical structure — already very useful for an email, a summary, a table. Put your expectation there, not on “it knows the truth”.
- 多模态:文本之外还有图像、音频、视频。设计轨(11 月 25、27 日)与营销轨(12 月 2、4 日)会深入,这里只给全景。Multimodal : au-delà du texte, image, audio, vidéo. Les volets design (25 & 27 nov.) et marketing (2 & 4 déc.) y reviendront en profondeur ; ici, seulement le panorama.Multimodal: beyond text — image, audio, video. The design (25 & 27 Nov) and marketing (2 & 4 Dec) tracks go deep; here, the panorama only.
- 幻觉:它会编造不存在的条款号、把两个相似的客户搞混、给出看似精确的错误金额。越专业的问题,错得越像真的。Hallucinations : numéros de clause inventés, deux clients similaires confondus, montants faux mais d’apparence précise. Plus la question est pointue, plus l’erreur a l’air vraie.Hallucination: invented clause numbers, two similar clients confused, wrong amounts that look precise. The more specialised the question, the more real the error looks.
- 知识有截止日期:训练之后的事它不知道,除非接入检索或你的文件。Date de fin des connaissances : elle ignore l’après-entraînement, sauf si elle est reliée à une recherche ou à vos fichiers.Knowledge cut-off: it knows nothing after training unless grounded in retrieval or your files.
- 上下文窗口:一次能「看到」的内容有限。把它想成一张桌子——摊得开多少就看得见多少,对话一关桌子就清空。长合同要分段或直接附加文件。Fenêtre de contexte : quantité limitée « vue » d’un coup. Imaginez un bureau — on ne voit que ce qui y tient, et il est vidé à la fin de la conversation. Découpez les longs contrats ou joignez le fichier.Context window: it can only “see” so much at once. Think of a desk — it sees what fits, and the desk is cleared when the conversation ends. Chunk long contracts or attach the file.
- 同样提示 ≠ 同样答案:输出有随机性。重要文件要固定模板并保留提示词,便于复现与审计。Même prompt ≠ même réponse : sortie non déterministe. Fixez des modèles et conservez vos prompts pour la reproductibilité et l’audit.Same prompt ≠ same answer: output is non-deterministic — keep templates and save your prompts for reproducibility and audit.
- 它不擅长算术——因为算术需要精确计算,而它做的是「最可能的续写」。这条一定要现场演示,光说没人信。Elle est mauvaise en calcul — le calcul exige de l’exactitude, elle produit « la suite la plus probable ». À démontrer en direct : personne ne le croit sur parole.It is bad at arithmetic — arithmetic needs exact computation, and it produces “the most likely continuation”. Demonstrate this live; nobody believes it on assertion alone.
- Copilot 在哪里:Word、Excel、Outlook、Teams、PowerPoint、Windows、Loop,以及 copilot.microsoft.com。现场逐个打开一次——很多人只用过其中一个。Où se trouve Copilot : Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint, Windows, Loop et copilot.microsoft.com. Ouvrez-les un par un en direct — beaucoup n’en connaissent qu’un.Where Copilot lives: Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint, Windows, Loop and copilot.microsoft.com. Open each one live — most people have only ever used one.
- Copilot 的不同之处:接地(grounding)。它通过 Microsoft Graph 读取你租户内的邮件、文件、日历,并遵守你已有的权限——你看不到的文件它也看不到。这是它和个人 ChatGPT 最本质的区别。La différence Copilot : l’ancrage. Il lit via Microsoft Graph vos e-mails, fichiers et agendas dans votre tenant, et respecte vos permissions existantes — il ne voit pas ce que vous ne voyez pas. C’est la différence essentielle avec un ChatGPT personnel.What makes Copilot different: grounding. It reads your mail, files and calendars through Microsoft Graph inside your tenant, and respects your existing permissions — it cannot see what you cannot see. That is the essential difference from personal ChatGPT.
- 企业边界:提示词与产出留在租户内,不用于训练基础模型,适用欧盟数据边界与 DPA。Périmètre entreprise : prompts et résultats restent dans le tenant, non utilisés pour entraîner les modèles, avec frontière de données UE et DPA.Enterprise boundary: prompts and outputs stay in your tenant, are not used to train foundation models, and are covered by the EU Data Boundary and a DPA.
- 个人 ChatGPT / Claude / 免费网页工具:无 DPA、可能用你的输入训练模型、数据出境。公司资料与个人数据一律不得粘贴。这条在模块 5 会变成正式的「能做/不能做」表。ChatGPT / Claude personnels, outils gratuits : pas de DPA, entraînement possible sur vos saisies, données hors UE. Jamais de données d’entreprise ni personnelles. Cette règle deviendra l’affiche officielle au module 5.Personal ChatGPT / Claude and free web tools: no DPA, your input may train the model, data leaves the EU. Never paste company or personal data. This becomes the official posted sheet in module 5.
- 许可与支持:谁有 Copilot、如何分配、出问题找 IT 的哪个人——现场记入通讯录,这是本段唯一必须落到纸面的动作。Licences & support : qui dispose de Copilot, comment l’attribuer, quel contact IT en cas de problème — notez-le en séance, c’est la seule action de cette séquence qui doive être écrite.Licences & support: who has Copilot, how it is assigned, which IT contact to use — write it down during the session; it is the only action in this sequence that must end up on paper.
一张幻灯片讲完:文本(本课重点)· 图像(Microsoft Designer 在租户内;外部创意模型只限已公开素材)· 音频(Teams 转录、语音合成)· 视频(设计轨深入)。只说三句话:① 三类模型是不同系统,一个强不代表另一个强;② 凡涉及公司文件,一律走租户内;③ 对外发布的 AI 内容必须标注。不要在这里展开——设计轨有整整 7 小时。Une seule diapositive : texte (cœur de ce cours), image (Microsoft Designer dans le tenant ; modèles créatifs externes réservés aux éléments déjà publics), audio (transcription Teams, synthèse vocale), vidéo (approfondie en volet design). Trois phrases : ① trois systèmes distincts, la qualité de l’un ne préjuge pas de l’autre ; ② dès qu’un document d’entreprise est en jeu, on reste dans le tenant ; ③ tout contenu IA diffusé doit être marqué. Ne développez pas ici — le volet design y consacre 7 heures.One slide: text (the core of this course), image (Microsoft Designer inside the tenant; external creative models reserved for already-public material), audio (Teams transcription, speech synthesis), video (deepened in the design track). Three sentences: ① three separate systems — strength in one says nothing about another; ② whenever a company document is involved, stay in the tenant; ③ any published AI content must be labelled. Do not expand here — the design track has seven hours for it.
走到投票墙前,挑出三条担忧,用刚讲过的内容逐条回答,然后当众划掉。典型三条与答法:
· 「它会编东西」→ 对,所以我们有核对清单和「要出处」的习惯(模块 2、5)。
· 「我不知道该用什么工具」→ 对,所以最后会发一张能做/不能做表(模块 5)。
· 「它会不会取代我」→ 不回避:AI 出初稿、人做判断,会用它的人取代不会用的人;今天 7 小时就是让你成为前者。Allez au mur, choisissez trois craintes et répondez à chacune avec ce qui vient d’être vu, puis rayez-les publiquement. Trois classiques et leurs réponses :
· « Elle invente » → oui, d’où la checklist et le réflexe « exiger la source » (modules 2 et 5).
· « Je ne sais pas quel outil utiliser » → oui, d’où l’affiche à faire / ne pas faire en fin de parcours (module 5).
· « Va-t-elle me remplacer ? » → ne pas esquiver : l’IA brouillonne, l’humain juge ; ce sont ceux qui s’en servent qui remplacent ceux qui ne s’en servent pas — ces 7 heures servent exactement à cela.Walk to the wall, pick three concerns and answer each with what has just been taught, then cross them off in public. Three classics and their answers:
· “It makes things up” → yes, hence the checklist and the “demand the source” reflex (modules 2 and 5).
· “I don’t know which tool to use” → yes, hence the do/don’t sheet at the end of the course (module 5).
· “Will it replace me?” → do not dodge it: AI drafts, humans judge; the people who use it replace those who don’t — and these seven hours exist precisely for that.
- 讲历史与技术原理——在职学员会走神。本课只讲「它为什么会错」和「你们该用什么」,其余一律不讲。Raconter l’histoire et la technique — le public décroche. Ici, seulement « pourquoi elle se trompe » et « quel outil utiliser » ; rien d’autre.Telling the history and the technical mechanics — a working audience switches off. Here: only “why it gets things wrong” and “which tool to use”; nothing else.
- 只演示成功——学员回去一用就翻车,信任崩塌。必须演示至少一次失败(DEMO 2 的算术)。Ne montrer que des réussites — le retour au bureau sera brutal et la confiance s’effondre. Au moins un échec doit être montré (le calcul de la DEMO 2).Showing only successes — the first attempt back at the desk fails and trust collapses. At least one failure must be shown (the arithmetic in demo 2).
- 把「接地」讲成技术名词——要说成人话:「它只能看到你有权限看的东西,所以它比个人 ChatGPT 安全,也因为权限没配好而会漏东西。」Présenter l’« ancrage » comme un terme technique — dites-le simplement : « il ne voit que ce à quoi vous avez accès, donc il est plus sûr qu’un ChatGPT personnel, et il rate des choses si les permissions sont mal réglées. »Presenting “grounding” as jargon — say it plainly: “it sees only what you have access to, so it is safer than personal ChatGPT, and it misses things when permissions are misconfigured.”
写有效提示词,并在真实合同上练Rédiger des prompts efficaces, et s’exercer sur un contrat réelWriting effective prompts, and practising on a real contract
2模块 2 · 写有效提示词(15:45 – 16:25,40 分钟)Module 2 · Rédiger des prompts efficaces (15h45 – 16h25, 40 min)Module 2 · Writing effective prompts (15:45 – 16:25, 40 min)
- Role 角色 · Context 背景 · Task 任务 · Format 格式 · Constraints 约束。不要逐个讲定义,直接投出下面两条提示词,让全班看出差别,再点出五个字母。Rôle · Contexte · Tâche · Format · Contraintes. Ne définissez pas chaque lettre : projetez les deux prompts ci-dessous, laissez la salle voir la différence, puis nommez les cinq lettres.Role · Context · Task · Format · Constraints. Do not define each letter: project the two prompts below, let the room see the difference, then name the five letters.
- 记忆锚点:「角色 + 背景」决定它站在谁的立场,「任务 + 格式」决定它交付什么,「约束」决定它不许做什么。缺约束是新手最常见的漏洞。Point d’ancrage : « rôle + contexte » fixent le point de vue, « tâche + format » fixent le livrable, « contraintes » fixent les interdits. L’absence de contraintes est l’erreur n° 1 des débutants.Anchor: “role + context” set the standpoint, “task + format” set the deliverable, “constraints” set what is forbidden. Missing constraints is the number-one beginner error.
- 三个动作:① 附加文件;② 或在 Word 里选中原文再打开 Copilot;③ 在提示词里写死「仅依据所给文本」。只做①②不写③,它仍会补充自己的「常识」。Trois gestes : ① joindre le fichier ; ② ou sélectionner le texte dans Word avant d’ouvrir Copilot ; ③ écrire noir sur blanc « uniquement d’après le texte fourni ». Sans le ③, il complète avec son propre « bon sens ».Three moves: ① attach the file; ② or select the text in Word before opening Copilot; ③ state explicitly “only from the text provided”. Without ③ it still fills gaps with its own “common sense”.
- 现场对照:同一段合同,一次不写「仅依据所给文本」,一次写。把两版并排投出来,让全班找出不属于原文的那一句。这个练习比任何解释都有效。Comparaison en direct : même extrait, une fois sans la mention, une fois avec. Projetez les deux versions côte à côte et faites trouver à la salle la phrase qui n’est pas dans le document. Plus efficace que toute explication.Live comparison: same extract, once without the clause, once with. Project both side by side and have the room find the sentence that is not in the document. More effective than any explanation.
- 要结构:表格、要点数、字数上限、语气、语言。给数字——「6 条」「每条 20 词以内」比「简洁一点」有效十倍。Exiger une structure : tableau, nombre de puces, longueur maximale, ton, langue. Donnez des chiffres — « 6 puces », « 20 mots chacune » vaut dix fois mieux que « soyez concis ».Demand structure: table, number of bullets, word limit, tone, language. Give numbers — “6 bullets”, “20 words each” beats “be concise” tenfold.
- 要证据:让它为每条结论给出原文引句。这是把「核对」从苦活变成快活的关键——你不再通读全文,只核对引句对不对。Exiger des preuves : la phrase source pour chaque conclusion. C’est ce qui transforme la vérification en tâche rapide — vous ne relisez plus tout, vous contrôlez seulement la citation.Demand evidence: the source sentence behind every conclusion. This turns verification from a chore into a quick check — you no longer re-read everything, you only check the quotation.
- 让它自检:要求列出它不确定的地方并标
UNVERIFIED,缺失的写NOT PRESENT。给它「说不知道」的许可,它就不必编。Auto-contrôle : demandez la liste des incertitudes marquéesUNVERIFIED, etNOT PRESENTpour ce qui manque. Lui permettre de dire « je ne sais pas » lui évite d’inventer.Make it self-check: require anything uncertain to be markedUNVERIFIEDand anything missing to readNOT PRESENT. Allowing it to say “I don’t know” removes the need to invent.
- 不满意时不要清空重问,要在同一对话里追加约束:「太长了,压到 100 词」「保留条款号」「换成给管理层看的语气」。清空对话等于把上下文这张桌子擦干净,前面的接地全丢了。Ne videz pas la conversation pour redemander : ajoutez des contraintes dans le même fil — « trop long, réduis à 100 mots », « garde les numéros de clause », « ton direction générale ». Vider, c’est effacer le bureau du contexte et perdre tout l’ancrage.Do not clear the chat and re-ask: add constraints in the same thread — “too long, cut to 100 words”, “keep the clause numbers”, “make it read for management”. Clearing wipes the context desk and loses all the grounding.
- 提示词是资产:把好用的存进团队共享文档,命名规则「用途 + 适用文件类型 + 版本」。这门课最后会留下一份 5–8 条的团队提示词库。Les prompts sont un actif : archivez ceux qui fonctionnent dans un document partagé, nommés « usage + type de document + version ». À la fin du cours, il restera une bibliothèque d’équipe de 5 à 8 prompts.Prompts are an asset: file the ones that work in a shared document, named “purpose + document type + version”. By the end of the course you will have a team library of 5–8 prompts.
从担忧墙上取一个真实任务(例如「把一份 12 页的品牌手册摘要给 licensee 看」),让全场一起按 RCTFC 补全,讲师在白板上逐段写,每问一段就点一个人回答。写完后当场跑一次,把结果投出来。这一步的目的是让他们在动手前先在嘴上过一遍结构。Prenez une tâche réelle du mur des craintes (par exemple « résumer un manuel de marque de 12 pages pour un licencié ») et faites-la compléter par toute la salle selon RCTFC, au tableau, en interrogeant une personne par rubrique. Lancez le prompt en direct et projetez le résultat. L’objectif : faire passer la structure par la bouche avant de passer par les mains.Take one real task from the wall of concerns (for example “summarise a 12-page brand manual for a licensee”) and have the whole room complete it against RCTFC on the whiteboard, nominating one person per element. Run it live and project the result. The point: get the structure out of their mouths before it goes through their hands.
CASE实战案例(贯穿两节课)Le cas fil rouge des deux séancesThe scenario running through both days
情境:一家被授权方的季度版税报告迟交,你需要在 30 分钟内弄清合同怎么规定、回一封得体的邮件、并列出一份可执行的清单。文件已脱敏(公司名写作「Licensee A」,金额保留量级)。第 1 节用它练提示词与 Word,第 2 节用同一情境的数字练 Excel、邮件与演示。一个情境贯穿到底,学员不需要重复理解背景。Situation : le rapport de redevances trimestriel d’un licencié arrive en retard. En 30 minutes, il faut savoir ce que dit le contrat, répondre correctement et produire une liste d’actions. Documents anonymisés (« Licensee A », ordres de grandeur conservés). La séance 1 y travaille les prompts et Word ; la séance 2 reprend les chiffres du même cas pour Excel, l’e-mail et la présentation. Un seul fil, aucune remise en contexte répétée.Situation: a licensee’s quarterly royalty report is late. In 30 minutes you must establish what the contract says, reply properly and produce an action list. Documents are anonymised (“Licensee A”, magnitudes preserved). Session 1 uses it for prompts and Word; session 2 reuses the same figures for Excel, email and slides. One thread throughout, so nobody has to re-learn the context.
L1动手实验 1(16:25 – 17:20,55 分钟):Word + CopilotAtelier 1 (16h25 – 17h20, 55 min) : Word + CopilotHands-on lab 1 (16:25 – 17:20, 55 min): Word + Copilot
分七步,每步标了时间。讲师巡场,前 20 分钟不要坐在前面——卡在「选中文字再打开 Copilot」这一步的人最多。Sept étapes minutées. Circulez dans la salle ; ne restez pas devant pendant les 20 premières minutes — c’est l’étape « sélectionner le texte puis ouvrir Copilot » qui bloque le plus.Seven timed steps. Walk the room; do not sit at the front for the first 20 minutes — the step that blocks most people is “select the text, then open Copilot”.
- (0–5 分钟)在 Word 打开脱敏合同节选(或粘贴到空白文档),选中要处理的段落,再打开 Copilot 窗格。(0–5 min) Ouvrez l’extrait anonymisé dans Word (ou collez-le), sélectionnez le passage, puis ouvrez le volet Copilot.(0–5 min) Open the anonymised extract in Word (or paste it), select the passage, then open the Copilot pane.
- (5–15 分钟)生成摘要:(5–15 min) Générez la synthèse :(5–15 min) Generate the summary:
COPILOT · WORDSummarise the selected text in 6 bullet points for a non-legal reader. Keep the exact clause numbers. Only use information present in the text.
- (15–25 分钟)生成条款表格:(15–25 min) Générez le tableau des clauses :(15–25 min) Generate the clause table:
COPILOT · WORDFrom this extract, produce a table with columns: Clause | Topic | What it says | Risk if missed. Cover: term, territory, product categories, royalty rate, minimum guarantee, reporting deadlines, termination. If a topic is not in the text, write "NOT PRESENT".
- (25–35 分钟)核对:要求逐行给出原文引句,并与原文件对照,改正错误。这一步是本实验的核心,不能省。(25–35 min) Vérifiez : demandez la phrase source pour chaque ligne, comparez au document, corrigez. C’est le cœur de l’atelier, à ne jamais sauter.(25–35 min) Verify: ask for the source sentence behind each row, compare with the document, correct. This is the heart of the lab; never skip it.
COPILOT · WORDFor each row of the table, quote the exact sentence from the source that supports it. If you cannot find one, mark the row UNVERIFIED.
- (35–45 分钟)起草回信(Outlook 或 Word),限定字数与语气,禁止编造金额:(35–45 min) Rédigez la réponse (Outlook ou Word), longueur et ton imposés, sans inventer de montants :(35–45 min) Draft the reply (Outlook or Word) with length and tone constraints, inventing no figures:
COPILOT · OUTLOOKDraft a reply to the licensee in English, maximum 120 words. Tone: polite but firm. Remind them that the Q3 royalty report is due on 15 November under clause 7.2 and ask for a submission date. Do not invent amounts or dates that are not in the thread.
- (45–50 分钟)生成行动清单(含负责人、期限、不确定项标注):(45–50 min) Générez la liste d’actions (responsable, échéance, mentions incertaines) :(45–50 min) Generate the action list (owner, due date, flagged uncertainties):
COPILOT · WORDList the actions implied by this extract as a table: Action | Owner | Due date | Source clause. Mark anything not explicitly stated as UNVERIFIED.
- (50–55 分钟)把用过的 5 条提示词存进个人《提示词手册》;记下哪些结果需要人工改正——这些就是复盘时的素材。(50–55 min) Enregistrez les 5 prompts dans votre kit personnel ; notez ce qui a dû être corrigé — c’est la matière du debrief.(50–55 min) Save the five prompts in your personal prompt kit; note what had to be corrected by hand — that is the material for the debrief.
| 现象SymptômeSymptom | 原因与对策Cause et paradeCause and fix |
|---|---|
| Copilot 说「我看不到任何文本」Copilot répond « je ne vois aucun texte »Copilot says “I can’t see any text” | 没选中文字,或文档处于「受保护视图」。先点「启用编辑」,再选中段落,然后才打开 Copilot。Rien n’est sélectionné, ou le document est en « mode protégé ». Cliquez « Activer la modification », sélectionnez le passage, puis ouvrez Copilot.Nothing is selected, or the file is in Protected View. Click “Enable Editing”, select the passage, then open Copilot. |
| 摘要里出现了合同里没有的内容La synthèse contient des éléments absents du contratThe summary contains things not in the contract | 没写「仅依据所给文本」。加上这句并要它标出每一点的出处,然后删掉无出处的部分。La mention « uniquement d’après le texte fourni » manque. Ajoutez-la, exigez la source de chaque point, puis supprimez ce qui n’en a pas.The “only from the text provided” clause is missing. Add it, require the source of each point, then delete anything without one. |
| 表格漏掉了某个条款主题Le tableau omet un thème de clauseThe table omits a clause topic | 主题没在提示词里点名。把要覆盖的主题逐一列出,并要求缺失的写 NOT PRESENT——这样你能区分「没有」和「它漏了」。Les thèmes ne sont pas énumérés. Listez-les un par un et exigez NOT PRESENT pour les absents — vous distinguez alors « inexistant » de « oublié ».The topics are not enumerated. List them one by one and require NOT PRESENT for absent ones — that separates “not in the contract” from “it skipped it”. |
| 回信里出现了编造的金额或日期La réponse invente un montant ou une dateThe reply invents an amount or a date | 约束不够硬。加一句「Do not invent amounts or dates that are not in the thread」,并要求逐句给出依据。Contrainte trop faible. Ajoutez « Do not invent amounts or dates that are not in the thread » et demandez la justification phrase par phrase.The constraint is too soft. Add “Do not invent amounts or dates that are not in the thread” and require sentence-level justification. |
| 语气太软或太强硬Ton trop mou ou trop durTone too soft or too harsh | 没给语气描述。用两个形容词定调(polite but firm / warm but professional),并给字数上限。Aucun ton précisé. Deux adjectives suffisent (polite but firm / warm but professional), avec une longueur maximale.No tone specified. Two adjectives are enough (polite but firm / warm but professional), plus a word limit. |
文档、办公任务:把 AI 用在每周真实的工作上Documents et tâches de bureau : l’IA sur le travail réel de la semaineDocuments and office tasks: AI on the real work of the week
| 时间HoraireTime | min | 类型TypeType | 环节ÉtapeActivity |
|---|---|---|---|
| 14:00 | 10 | WARM-UP | 复盘 + 3 题快问快答(含「昨天那道算术题它错在哪」)Retour + 3 questions rapides (dont « où s’est-il trompé hier sur le calcul ? »)Recap + 3-question warm-up (including “where did yesterday’s arithmetic go wrong?”) |
| 14:10 | 15 | MODULE 3 | 模块 3 · 用 AI 处理文档:四种可复用模式 + Excel 的前提条件 + 数字为何要格外小心Module 3 · Traiter les documents avec l’IA : quatre motifs réutilisables + prérequis Excel + prudence sur les chiffresModule 3 · Processing documents with AI: four reusable patterns + the Excel prerequisite + why figures need extra care |
| 14:25 | 30 | HANDS-ON | 实验 2:Excel —— 版税 / 销售报表,实际 vs 预算,手工验算 3 个单元格Atelier 2 : Excel — rapport redevances / ventes, réel contre budget, 3 cellules vérifiées à la mainLab 2: Excel — royalty / sales report, actual vs budget, three cells hand-checked |
| 14:55 | 15 | BREAK | 茶歇PauseBreak |
| 15:10 | 15 | MODULE 4 | 模块 4 · 提升办公任务:邮件、会议纪要、演示文稿三类的做法与红线Module 4 · Faciliter les tâches de bureau : e-mails, comptes rendus, présentations — méthodes et lignes rougesModule 4 · Easing office tasks: email, minutes and slides — method and red lines |
| 15:25 | 25 | HANDS-ON | 实验 3:Outlook 与 Teams —— 长邮件串摘要、回信、从转录生成会议纪要Atelier 3 : Outlook & Teams — synthèse de fil long, réponse, compte rendu depuis transcriptionLab 3: Outlook & Teams — long-thread summary, reply, minutes from a transcript |
| 15:50 | 20 | HANDS-ON | 实验 4:PowerPoint —— 从一份文档生成 6 页演示,逐页核对事实与条款号Atelier 4 : PowerPoint — 6 diapositives depuis un document, faits et numéros de clause vérifiés page à pageLab 4: PowerPoint — a 6-slide deck from one document, facts and clause numbers checked page by page |
| 16:10 | 40 | MODULE 5 | 模块 5 · 核验结果与保护数据(与 IT 共同讲解):欧盟 AI Act、GDPR、HR 红线、企业安全Module 5 · Vérifier les résultats et protéger les données (avec l’IT) : AI Act, RGPD, lignes rouges RH, sécuritéModule 5 · Verifying results & protecting data (delivered with IT): EU AI Act, GDPR, HR red lines, security |
| 16:50 | 10 | Q&A | 回到担忧墙:把两天剩下的疑问一次清完,划掉最后几条Retour au mur des craintes : solder les questions restantes, rayer les dernières lignesBack to the wall of concerns: clear the remaining questions, cross off the last lines |
| 17:00 | 20 | EXAM | 在线考试(12 题,手机扫码加入)Examen en ligne (12 questions, sur téléphone)Online exam (12 questions, join by phone) |
| 17:20 | 10 | WRAP | 讲评答案、30 天练习计划、满意度表Correction commentée, plan de pratique 30 jours, questionnaire de satisfactionAnswer review, 30-day practice plan, satisfaction form |
3模块 3 · 用 AI 处理文档(14:10 – 14:55,45 分钟)Module 3 · Traiter les documents avec l’IA (14h10 – 14h55, 45 min)Module 3 · Processing documents with AI (14:10 – 14:55, 45 min)
- 四种可复用模式:摘要(长变短)、结构化(把散文变表格)、提取(找出关键信息)、改写(换语气 / 语言 / 长度)。昨天实验 1 已经在 Word 上练过前三种;今天把同一套模式搬到数据上。Quatre motifs réutilisables : résumer (du long au court), structurer (de la prose au tableau), extraire (repérer l’essentiel), reformuler (changer ton, langue, longueur). L’atelier 1 les a déjà exercés sur Word ; aujourd’hui, mêmes motifs appliqués aux données.Four reusable patterns: summarise (long to short), structure (prose to table), extract (find the key information), rewrite (change tone, language, length). Lab 1 already practised the first three in Word; today the same patterns move to data.
- Excel 的前提:数据区域必须先转成「表格」(Ctrl+T)并命名,Copilot 才能可靠分析。不转表格是 Excel 环节失败的头号原因,比提示词写得差更常见。Prérequis Excel : la plage doit d’abord être convertie en « tableau » (Ctrl+T) et nommée pour que Copilot analyse correctement. Ne pas le faire est la première cause d’échec, plus fréquente qu’un mauvais prompt.Excel prerequisite: the range must first be converted to a Table (Ctrl+T) and named for Copilot to analyse it reliably. Skipping this is the number-one cause of failure — more common than a bad prompt.
- 数字要格外小心:让 Copilot 写出它用的公式,并抽 2–3 个单元格手工验算。回指模块 1 的 DEMO 2:它在预测,不是在计算。Prudence sur les chiffres : faites écrire la formule utilisée et vérifiez 2–3 cellules à la main. Retour à la DEMO 2 du module 1 : il prédit, il ne calcule pas.Be careful with numbers: have Copilot state the formula it used and hand-check two or three cells. Back to demo 2 in module 1: it predicts, it does not compute.
- 永远保留人工审核:AI 出初稿,你对结果负责。这一条会一直重复到模块 5 变成正式清单。Toujours une validation humaine : l’IA produit le brouillon, vous êtes responsable. Répété jusqu’à devenir la checklist officielle du module 5.Always keep human review: AI drafts, you own the result. Repeated until it becomes the official checklist in module 5.
L2动手实验 2(14:25 – 14:55,30 分钟):Excel 版税 / 销售报表Atelier 2 (14h25 – 14h55, 30 min) : Excel, rapport redevances / ventesHands-on lab 2 (14:25 – 14:55, 30 min): Excel royalty / sales report
一张 12 个月的表:被授权方、地区、品类、实际版税、预算、差异。目标是找出偏差最大的三项并给出解释假设。与实验 1 同一个情境——Licensee A 迟交的那份报告,现在要看数字对不对。Un tableau sur 12 mois : licencié, territoire, catégorie, redevances réelles, budget, écart. Objectif : les trois plus forts écarts et des hypothèses d’explication. Même cas que l’atelier 1 — le rapport en retard du Licensee A : faut-il en vérifier les chiffres.A 12-month table: licensee, territory, category, actual royalties, budget, variance. Goal: find the three largest variances and propose explanations. The same scenario as lab 1 — Licensee A’s late report: now the figures must be checked.
- (0–5 分钟)选中数据区域 → Ctrl+T 转为表格并命名
Royalties。这一步不做,后面全部不可靠。(0–5 min) Sélectionnez la plage → Ctrl+T pour créer un tableau nomméRoyalties. Sans cette étape, rien de fiable ensuite.(0–5 min) Select the range → Ctrl+T to create a Table namedRoyalties. Skip it and nothing afterwards is reliable. - (5–12 分钟)先看全局:(5–12 min) Lecture globale :(5–12 min) Overall read:
COPILOT · EXCELShow the key trends in this table. Highlight the three largest variances between actual and budget, and state for each whether it is favourable or unfavourable.
- (12–20 分钟)加一列差异率并标红超过 10% 的行:(12–20 min) Ajoutez une colonne d’écart en % et signalez les lignes > 10 % :(12–20 min) Add a variance % column and flag rows above 10%:
COPILOT · EXCELAdd a column "Variance %" = (Actual - Budget) / Budget. Then highlight in red every row where the absolute variance is above 10%. Show me the formula you used.
- (20–26 分钟)验算 —— 本实验的核心:手工核对 3 个单元格的公式与结果,用计算器或另开一格重算。让每个人报告自己查的那一格对不对。(20–26 min) Contrôle — le cœur de l’atelier : vérifiez 3 cellules à la main, formule et résultat, à la calculatrice ou dans une autre cellule. Chacun annonce si la sienne était juste.(20–26 min) Hand-check — the heart of the lab: verify three cells, formula and result, with a calculator or a spare cell. Everyone reports whether theirs was right.
- (26–30 分钟)让 Copilot 写出结论段落并标注不确定处;若时间允许出图:(26–30 min) Faites rédiger la conclusion avec les incertitudes marquées ; graphique si le temps le permet :(26–30 min) Have Copilot write the conclusion with uncertainties flagged; chart if time allows:
COPILOT · EXCELCreate a clustered column chart of monthly revenue by licence, with a line for budget. Title it "Royalties 2026 — actual vs budget". Then write a 5-sentence conclusion for management, marking anything uncertain as UNVERIFIED.
- Copilot 说无法分析 → 数据不是表格,或表头有空列名 / 合并单元格。取消合并、补全表头、Ctrl+T。Copilot refuse d’analyser → données hors tableau, ou en-têtes vides / cellules fusionnées. Défusionnez, complétez les en-têtes, Ctrl+T.Copilot refuses to analyse → data is not a Table, or headers are blank / cells merged. Unmerge, complete the headers, Ctrl+T.
- 公式写对但结果错 → 通常是它引用了错误的列或范围。看它给出的公式,而不是只看结果——这正是「Show me the formula you used」那句话的用途。Formule juste, résultat faux → mauvaise colonne ou plage référencée. Regardez la formule donnée, pas seulement le résultat — c’est tout l’intérêt de « Show me the formula you used ».Right formula, wrong result → the wrong column or range was referenced. Read the formula it gives, not just the result — that is exactly why you ask “Show me the formula you used”.
- 数字格式不一致(有的带千分位、有的不带)→ 先统一格式再分析,否则它会按文本处理。Formats numériques hétérogènes (séparateurs de milliers inconstants) → uniformisez avant d’analyser, sinon il traite du texte.Inconsistent number formats (mixed thousands separators) → normalise before analysing, otherwise it treats them as text.
提升办公任务:邮件、会议纪要、演示文稿Faciliter les tâches de bureau : e-mails, comptes rendus, présentationsEasing office tasks: email, minutes, presentations
4模块 4 · 提升办公任务(15:10 – 15:25,15 分钟)Module 4 · Faciliter les tâches de bureau (15h10 – 15h25, 15 min)Module 4 · Easing office tasks (15:10 – 15:25, 15 min)
| 任务TâcheTask | AI 真正帮你省的Ce que l’IA fait vraiment gagnerWhat AI genuinely saves | 必须人工做的Ce qui reste humainWhat stays human | 红线Ligne rougeRed line |
|---|---|---|---|
| 邮件E-mailEmail | 长邮件串的摘要、回信初稿、语气与长度调整、翻译Synthèse de fils longs, brouillon de réponse, ajustement du ton et de la longueur, traductionLong-thread summaries, reply drafts, tone and length tuning, translation | 决定要不要发、发给谁、承诺什么;按发送键Décider d’envoyer ou non, à qui, et ce qui est engagé ; appuyer sur envoyerDeciding whether to send, to whom, and what is being committed; pressing send | 绝不开启自动发送;不在个人工具里处理公司邮件Jamais d’envoi automatique ; jamais d’e-mail d’entreprise dans un outil personnelNever enable auto-send; never handle company email in a personal tool |
| 会议纪要Comptes rendusMinutes | 转录、决议与行动项的初稿、负责人与期限的整理Transcription, première version des décisions et actions, mise en forme des responsables et échéancesTranscription, first draft of decisions and actions, organising owners and due dates | 逐条核对每个行动项在转录里真有出处;删掉它「合理推断」出来的内容Vérifier que chaque action a bien une source dans la transcription ; supprimer ce qu’il a « déduit »Check every action item really has a source in the transcript; delete what it “inferred” | 转录需开启,注意隐私提示与保留期;含个人评价的会议要格外谨慎Transcription à activer, avis de confidentialité et durée de conservation ; prudence accrue pour les réunions évaluant des personnesTranscription must be enabled; mind the privacy notice and retention; extra care for meetings evaluating people |
| 演示文稿PrésentationsPresentations | 从一份文档得到结构与讲者备注,省下从空白页开始的 40 分钟Une structure et des notes d’orateur depuis un document : 40 minutes de page blanche économiséesStructure and speaker notes from a document: 40 minutes of blank-page work saved | 核对每页的事实与条款号;删掉夸大或无出处的表述;套品牌模板Vérifier faits et numéros de clause page à page ; supprimer les affirmations sans source ; appliquer le modèle de marqueChecking facts and clause numbers page by page; removing unsupported claims; applying the brand template | 不要指望它出设计;对外发布须标注 AI 生成内容Ne pas en attendre le design ; toute diffusion impose le marquage du contenu IADo not expect design work; any publication requires AI-content labelling |
- 贯穿三类任务的同一条规则:AI 出初稿,人做判断,你按发送键。把这句写在白板上,留到模块 5 变成正式清单。Une même règle pour les trois : l’IA brouillonne, l’humain juge, vous appuyez sur envoyer. Écrivez-la au tableau ; elle deviendra la checklist officielle au module 5.One rule across all three: AI drafts, the human judges, you press send. Write it on the whiteboard; it becomes the official checklist in module 5.
- 省时间的地方要说准:AI 省的是从零到初稿的时间,不是从初稿到可发送的时间。后者仍然是你的活,而且不能省。Soyez précis sur le gain : l’IA fait gagner du temps de zéro au brouillon, pas du brouillon à l’envoyable. Cette seconde partie reste la vôtre, et ne se délègue pas.Be precise about the saving: AI saves the time from nothing to a draft, not from draft to sendable. The second part stays yours and cannot be delegated.
L3动手实验 3(15:25 – 15:50,25 分钟):Outlook 与 TeamsAtelier 3 (15h25 – 15h50, 25 min) : Outlook & TeamsHands-on lab 3 (15:25 – 15:50, 25 min): Outlook & Teams
- (0–8 分钟)打开一封长邮件串(20 封以上),用「按邮件摘要」得到要点与待办。先自己读最后三封记住结论,再看 AI 的摘要对不对——这样你才知道它漏了什么。(0–8 min) Ouvrez un fil long (20 messages et plus), utilisez « résumé par e-mail » pour points clés et actions. Lisez d’abord les trois derniers messages et retenez la conclusion, puis comparez — c’est ainsi qu’on voit ce qu’il a omis.(0–8 min) Open a long thread (20+ messages) and use “summary by email” for key points and actions. Read the last three messages first and hold the conclusion in mind, then compare — that is how you see what it dropped.
- (8–15 分钟)起草回复,限定语气与长度,不引用任何个人数据:(8–15 min) Rédigez la réponse, ton et longueur imposés, sans aucune donnée personnelle :(8–15 min) Draft the reply with tone and length constraints and no personal data:
COPILOT · OUTLOOKDraft a reply in English, 80–100 words, warm but professional. Confirm the two agreed points, propose Thursday 10:00 for the call, and ask for the updated file. Do not include phone numbers or home addresses. Do not add any commitment that is not already in the thread.
- (15–22 分钟)用一段 Teams 会议转录(讲师提供)生成纪要:决议、行动项、负责人、期限。(15–22 min) À partir d’une transcription Teams (fournie), générez le compte rendu : décisions, actions, responsables, échéances.(15–22 min) From a Teams transcript (supplied), generate minutes: decisions, actions, owners, due dates.
COPILOT · TEAMSFrom this transcript, produce minutes in three sections: Decisions taken | Action items (Action | Owner | Due date | Source quote) | Points left open. Only include items explicitly stated in the transcript.
- (22–25 分钟)核对:对照转录检查每条行动项是否真的有出处;删掉 AI 推断出来的「合理但不存在」的内容。让两三个人报出他们删掉了什么——这些真实案例比任何讲解都有说服力。(22–25 min) Vérification : chaque action a-t-elle une source dans la transcription ? Supprimez ce que l’IA a « déduit » sans source. Faites dire à deux ou trois personnes ce qu’elles ont supprimé — ces cas réels valent toutes les explications.(22–25 min) Verification: does every action have a source in the transcript? Delete anything the AI inferred without a source. Have two or three people say what they deleted — those real cases beat any explanation.
L4动手实验 4(15:50 – 16:10,20 分钟):PowerPointAtelier 4 (15h50 – 16h10, 20 min) : PowerPointHands-on lab 4 (15:50 – 16:10, 20 min): PowerPoint
- (0–8 分钟)用实验 1 产出的一页摘要作为源文件(这就是两天一条情境的好处:材料已经在你手上)。(0–8 min) Utilisez la synthèse d’une page produite à l’atelier 1 comme fichier source (avantage du fil rouge : le matériau est déjà entre vos mains).(0–8 min) Use the one-page summary produced in lab 1 as the source file (the payoff of a single thread: the material is already in your hands).
COPILOT · POWERPOINTCreate a presentation from this file. Six slides: title, context, key clauses, risks, actions, next steps. Use the Cerruti template if available. Keep each slide to four bullet points maximum. Add speaker notes for each slide.
- (8–15 分钟)逐页核对事实与条款号;删去夸大或无出处的表述。重点看两页:「risks」和「actions」——这两页最容易被 AI 加上原文没有的内容。(8–15 min) Vérifiez chaque diapositive (faits, numéros de clause) ; supprimez les affirmations sans source. Concentrez-vous sur « risques » et « actions » — ce sont les deux pages où l’IA ajoute le plus facilement du contenu absent du document.(8–15 min) Fact-check every slide (figures, clause numbers); remove unsupported claims. Focus on the “risks” and “actions” slides — those are where AI most readily adds content that is not in the source.
- (15–20 分钟)加一页「数据来源与核对日期」,形成可追溯的交付物。这一页是给审计和管理层看的,也是你们以后所有 AI 演示的标准尾页。(15–20 min) Ajoutez une diapo « sources & date de vérification » pour la traçabilité. Cette page s’adresse à l’audit et à la direction ; elle devient la diapo finale standard de toutes vos présentations assistées par IA.(15–20 min) Add a “sources & verification date” slide for traceability. That slide is for audit and management; make it the standard closing slide of every AI-assisted deck from now on.
Copilot 在 PowerPoint 里给的是结构和讲者备注,不是设计。真正省下的是「面对空白页的 40 分钟」,不是「调版式的 10 分钟」。如果客户期待它自动做出漂亮的品牌演示,请当场把这个期待降下来——否则他们回去试用一次就会对整套方法失去信心。设计与品牌视觉的深度用法在设计轨(11 月 25、27 日)。Dans PowerPoint, Copilot livre une structure et des notes d’orateur, pas un design. Le gain réel, ce sont « les 40 minutes face à la page blanche », pas « les 10 minutes de mise en forme ». Si le client attend un diaporama de marque prêt à diffuser, faites redescendre l’attente sur place — sinon un seul essai décevant leur fera perdre confiance dans toute la méthode. L’usage avancé du design est traité dans le volet design (25 & 27 nov.).In PowerPoint, Copilot delivers structure and speaker notes, not design. The real gain is “40 minutes facing a blank page”, not “10 minutes of layout”. If the client expects a finished brand deck, lower that expectation on the spot — otherwise one disappointing attempt costs you their confidence in the whole method. Advanced design work is covered in the design track (25 & 27 Nov).
核验结果与保护数据Vérifier les résultats et protéger les donnéesVerifying results & protecting data
本节由讲师与客户 IT 共同呈现,面向全体 15 名员工统一讲解,之后在营销与设计两轨做岗位化复述。建议分工:5.1 与 5.4 由讲师讲,5.2 与 5.3 由 IT 或法务补充公司实际情况。日期已核对至 2026 年 11 月,含「数字综合法案」通过后的延期。本节不构成法律意见。 Présenté conjointement par l’animateur et l’IT de Cerruti, pour les 15 collaborateurs, puis décliné par métier dans les volets marketing et design. Répartition conseillée : 5.1 et 5.4 par l’animateur, 5.2 et 5.3 complétées par l’IT ou le juridique sur la situation réelle de l’entreprise. Dates vérifiées à novembre 2026, report du « Digital Omnibus » inclus. Ceci n’est pas un conseil juridique. Delivered jointly by the trainer and Cerruti IT to all 15 employees, then repeated per craft in the marketing and design tracks. Suggested split: 5.1 and 5.4 by the trainer, 5.2 and 5.3 completed by IT or legal with the company’s actual position. Dates verified as of November 2026, including the Digital Omnibus delays. This is not legal advice.
5.1准确性核对清单(8 分钟)—— 本模块的核心交付物Checklist d’exactitude (8 min) — le livrable central du moduleThe accuracy checklist (8 min) — the module’s core deliverable
把两天里反复说的「要核对」变成一张可以打印贴在工位上的清单。逐条念,每条问一句「昨天哪个实验里你见过它出问题」。Transformer le « il faut vérifier » répété pendant deux jours en une feuille imprimable à afficher au poste de travail. Lisez chaque point et demandez : « dans quel atelier l’avez-vous vu poser problème hier ? »Turn the “you must verify” repeated for two days into a printable sheet to post at the desk. Read each item and ask: “in which lab did you see this go wrong yesterday?”
| ✓ | 核对项Point de contrôleCheck | 怎么做CommentHow |
|---|---|---|
| 1 | 每个数字都回到源文件核对Chaque chiffre est vérifié dans le fichier sourceEvery figure is checked against the source file | 抽 2–3 个单元格手工重算;让它写出所用公式(实验 2)Recalculez 2–3 cellules à la main ; faites écrire la formule utilisée (atelier 2)Hand-recalculate two or three cells; make it state the formula (lab 2) |
| 2 | 每个日期与条款号有原文出处Chaque date et numéro de clause a une source dans le texteEvery date and clause number has a source in the text | 要求逐条给引句;无出处的标 UNVERIFIED(实验 1)Exigez la citation pour chaque point ; sans source, marquez UNVERIFIED (atelier 1)Require a quote per point; without a source, mark UNVERIFIED (lab 1) |
| 3 | 摘要没有加入原文没有的内容La synthèse n’ajoute rien d’absent du documentThe summary adds nothing absent from the document | 写死「仅依据所给文本」;缺失项要求写 NOT PRESENTÉcrire « uniquement d’après le texte fourni » ; exiger NOT PRESENT pour les absentsState “only from the text provided”; require NOT PRESENT for what is missing |
| 4 | 会议纪要的每条行动项都能指出转录里的出处Chaque action du compte rendu peut être retrouvée dans la transcriptionEvery action item in the minutes can be traced back to the transcript | 删掉「合理但不存在」的推断内容(实验 3)Supprimez ce qui est « plausible mais absent » (atelier 3)Delete anything “plausible but absent” (lab 3) |
| 5 | 演示稿的每一页都过了事实核对,并有「来源与核对日期」尾页Chaque diapositive a été vérifiée, avec une page « sources & date de vérification »Every slide is fact-checked, with a “sources & verification date” closing slide | 重点查 risks 与 actions 两页(实验 4)Contrôlez en priorité les pages « risques » et « actions » (atelier 4)Check the risks and actions slides first (lab 4) |
| 6 | 语气与立场是我的,不是通用公司腔Le ton et la position sont les miens, pas une voix corporate génériqueTone and stance are mine, not generic corporate voice | 喂一段自己写的文字当风格锚点;限定字数与语气Fournir un texte de vous comme ancre de style ; imposer longueur et tonFeed a passage you wrote as a style anchor; impose length and tone |
| 7 | 提示词已存档,可复现、可审计Les prompts sont archivés, reproductibles et auditablesPrompts are filed, reproducible and auditable | 存进个人 / 团队《提示词手册》,命名含用途与版本Versés au kit de prompts personnel ou d’équipe, nommés par usage et versionSaved to the personal or team prompt kit, named by purpose and version |
| 8 | 我签字:这份东西是我核对过并发出的Je signe : ce document a été vérifié et envoyé par moiI sign off: this was checked and sent by me | AI 出初稿,人做判断,责任在人L’IA brouillonne, l’humain juge, la responsabilité est humaineAI drafts, the human judges, the accountability is human |
5.2欧盟 AI Act 时间线(12 分钟,截至 2026 年 11 月)Calendrier de l’AI Act (12 min, à novembre 2026)EU AI Act timeline (12 min, as of November 2026)
| 日期DateDate | 生效内容Ce qui s’appliqueWhat applies | 对 Cerruti 的意义Pour CerrutiFor Cerruti |
|---|---|---|
| 2024-08-01 | 法规生效(Regulation (EU) 2024/1689)Entrée en vigueur (règlement (UE) 2024/1689)Entry into force (Regulation (EU) 2024/1689) | — |
| 2025-02-02 | 禁止性用途(第 5 条) + 第 4 条 AI 素养义务Pratiques interdites (art. 5) + obligation de littératie IA (art. 4)Prohibited practices (Art. 5) + Art. 4 AI-literacy duty | 已适用。① 雇主须确保员工具备足够 AI 素养——本次培训即为证据,签到表与测评结果需存档;② 工作场所情绪识别已被禁止(见 5.3)。Déjà applicable. ① L’employeur doit assurer un niveau suffisant de littératie IA — cette formation en est la preuve : conservez émargements et résultats ; ② la reconnaissance des émotions au travail est interdite (voir 5.3).Already applicable. ① The employer must ensure sufficient AI literacy — this training is your evidence; keep attendance sheets and exam results; ② emotion recognition in the workplace is prohibited (see 5.3). |
| 2025-08-02 | 通用目的 AI(GPAI)模型提供方义务Obligations des fournisseurs de modèles GPAIGPAI model-provider obligations | 主要落在 Microsoft / OpenAI 一侧,但会通过合同传导给你。Surtout côté Microsoft / OpenAI, mais répercuté par contrat.Mostly on Microsoft / OpenAI, but flows down to you through contracts. |
| 2026-08-02 | 大部分规则适用 + 第 50 条透明度义务(数字综合法案未推迟此项)Application générale + transparence (art. 50), non reportée par le Digital OmnibusGeneral application + Art. 50 transparency, not delayed by the Digital Omnibus | 已适用:聊天机器人须表明是 AI;AI 生成/合成内容须以机器可读方式标注;深度伪造须可识别。营销与设计对外发布时直接相关。Déjà applicable : les chatbots doivent se déclarer IA ; le contenu synthétique doit être marqué de façon lisible par machine ; les deepfakes doivent être identifiables. Concerne directement les publications marketing et design.Already applicable: chatbots must disclose they are AI; synthetic content must be marked in a machine-readable way; deepfakes must be recognisable. Directly relevant to marketing and design publishing. |
| 2026-12-02 | 新增禁止用途 + 2026-08-02 前已上市系统的机器可读标注过渡截止Nouvelles interdictions + fin de transition du marquage lisible par machine pour les systèmes mis sur le marché avant le 02/08/2026New prohibitions + end of the transition for machine-readable marking of systems placed on the market before 2 Aug 2026 | 就在课程之后不到一个月:确认你们的发布流程里已经有 AI 内容标注这一步。Moins d’un mois après la formation : vérifiez que votre processus de publication comporte déjà l’étape de marquage.Less than a month after the course: confirm your publishing workflow already includes the labelling step. |
| 2027-12-02 | 附件 III 高风险义务适用(含招聘与员工评估)—— 由 2026-08-02 经「数字综合法案」延期至此Obligations haut risque de l’Annexe III (dont recrutement et évaluation du personnel) — reportées du 02/08/2026 par le « Digital Omnibus »Annex III high-risk duties apply (including recruitment and staff evaluation) — postponed from 2 Aug 2026 by the Digital Omnibus | 若将来用 AI 参与招聘或考核:须风险管理体系、人工监督、事先告知员工及其代表、留日志、做基本权利影响评估。但这不意味着现在可以随便用——见 5.3。Si un jour l’IA intervient dans le recrutement ou l’évaluation : gestion des risques, supervision humaine, information préalable des salariés et de leurs représentants, journalisation, analyse d’impact. Cela ne veut pas dire que tout est permis aujourd’hui — voir 5.3.If AI is ever used in hiring or assessment: risk management, human oversight, advance information of workers and their representatives, logging, impact assessment. That does not mean anything goes today — see 5.3. |
| 2028-08-02 | 附件 I 高风险(嵌入受监管产品的 AI)Haut risque Annexe I (IA intégrée à des produits réglementés)Annex I high-risk (AI embedded in regulated products) | 一般与品牌授权业务无关。Généralement sans objet pour l’activité licences.Generally not relevant to the licensing business. |
「数字综合法案」已于 2026 年上半年通过:附件 III 高风险义务确定为 2027-12-02、附件 I 为 2028-08-02;第 50 条透明度义务未被推迟,仍自 2026-08-02 适用。开课前请与法务确认最终文本的公布状态。Le « Digital Omnibus » a été adopté au premier semestre 2026 : Annexe III au 02/12/2027, Annexe I au 02/08/2028 ; la transparence de l’article 50 n’a pas été reportée et s’applique depuis le 02/08/2026. Faites confirmer par le juridique l’état de publication du texte final avant la séance.The Digital Omnibus was adopted in the first half of 2026: Annex III set for 2 Dec 2027, Annex I for 2 Aug 2028; Article 50 transparency was not delayed and applies since 2 Aug 2026. Have legal confirm the final text’s publication status before the session.
5.3GDPR 与 HR 红线(10 分钟)RGPD et lignes rouges RH (10 min)GDPR and the HR red lines (10 min)
- 什么是个人数据:姓名、邮箱、电话、照片、薪资、社保号、健康状况——任何能识别到人的信息。Donnée personnelle : nom, e-mail, téléphone, photo, salaire, n° de sécurité sociale, santé — toute information identifiante.Personal data: name, email, phone, photo, salary, social-security number, health — anything identifying.
- 最小化:只给完成所需的最少信息;能用「Licensee A」「员工 B」就不要写真名。Minimisation : donnez le strict nécessaire ; « Licensee A » ou « salarié B » plutôt qu’un nom réel.Minimisation: give the minimum needed; use “Licensee A” or “Employee B” instead of real names.
- M365 Copilot 的保证:数据留在租户内、欧盟数据边界、不用于训练模型、有 DPA;它只能看到你本来就有权限看的内容。Garanties M365 Copilot : données dans le tenant, frontière UE, pas d’entraînement des modèles, DPA ; il ne voit que ce à quoi vous avez déjà accès.M365 Copilot guarantees: data stays in the tenant, EU Data Boundary, not used to train models, DPA in place; it only sees what you are already allowed to see.
- 权限即风险:Copilot 会把你有权限的文件汇总得更快——共享目录的权限设置因此更重要,请 IT 复核。Les permissions deviennent critiques : Copilot agrège plus vite ce à quoi vous avez accès — faites revoir les droits des dossiers partagés par l’IT.Permissions become critical: Copilot aggregates what you can access much faster — have IT review shared-folder rights.
- 影子 AI:调查显示 约四分之三的法国员工在用公司未批准的工具。请把你在用的工具报给 IT——申报不会被追责,出事不报才会。IA de l’ombre : près de trois salariés français sur quatre utilisent des outils non approuvés. Déclarez vos outils à l’IT — déclarer ne vous expose pas ; taire un incident, si.Shadow AI: roughly three in four French employees use tools their employer has not approved. Declare your tools to IT — declaring protects you; hiding an incident does not.
- 出事怎么办:一旦把个人数据粘进了未获批准的工具,24 小时内报 IT / DPO。En cas d’incident : si des données personnelles ont atteint un outil non autorisé, prévenir l’IT / le DPO sous 24 h.If something goes wrong: if personal data reached an unsanctioned tool, report to IT / the DPO within 24 hours.
| HR 场景Scénario RHHR scenario | 定性QualificationClassification | 怎么做才合规Comment rester conformeHow to stay compliant |
|---|---|---|
| 用 AI 分析员工邮件 / 会议中的情绪或态度Analyser par IA les émotions ou attitudes des salariésUsing AI to infer employees’ emotions or attitudes | PROHIBITED 第 5 条禁止 自 2025-02-02Art. 5, interdit depuis le 02/02/2025Art. 5, prohibited since 2 Feb 2025 | 现在就不能做,无论意图多善意。工作场所与教育机构中的情绪识别属禁止性用途(医疗与安全用途除外)。Interdit dès aujourd’hui, quelle que soit l’intention. La reconnaissance des émotions au travail et dans l’éducation est une pratique interdite (sauf usage médical ou de sécurité).Not allowed today, however good the intent. Emotion inference in the workplace and in education is a prohibited practice (medical and safety uses aside). |
| 用 AI 筛选简历、给候选人打分Trier les CV, noter les candidats par IAUsing AI to screen CVs or score candidates | HIGH-RISK 附件 III · 第 4 类 2027-12-02 起Annexe III, pt 4 à partir du 02/12/2027Annex III, point 4 from 2 Dec 2027 | 到期后须具备:风险管理体系、数据治理、技术文档、日志、对候选人透明、有能力的人工监督、合格评定与欧盟数据库登记。建议:现在就不要把 AI 放进筛选决策链。À échéance : gestion des risques, gouvernance des données, documentation technique, journalisation, transparence envers les candidats, supervision humaine compétente, évaluation de conformité et enregistrement UE. Recommandation : ne placez pas l’IA dans la chaîne de sélection dès maintenant.Once due: risk management, data governance, technical documentation, logging, transparency to candidates, competent human oversight, conformity assessment and EU registration. Recommendation: keep AI out of the selection chain from now on. |
| 用 AI 做年度绩效评估、晋升或解雇的判断Faire juger par IA l’évaluation annuelle, une promotion ou un licenciementUsing AI to judge annual performance, promotion or dismissal | HIGH-RISK 附件 III + GDPR 第 22 条Annexe III + art. 22 RGPDAnnex III + GDPR Art. 22 | GDPR 第 22 条现在已生效:任何人不得仅凭自动化处理而受到有法律或重大影响的决定。系统性评估员工通常还需第 35 条数据保护影响评估。L’article 22 du RGPD est déjà en vigueur : nul ne peut faire l’objet d’une décision à effet juridique ou significatif fondée uniquement sur un traitement automatisé. Une évaluation systématique exige en général une analyse d’impact (art. 35).GDPR Article 22 is already in force: no one may be subject to a decision with legal or similarly significant effect based solely on automated processing. Systematic evaluation generally also requires an impact assessment (Art. 35). |
| 用 AI 起草评估文字、整理面试笔记、统一措辞Rédiger le texte d’une évaluation, structurer des notes d’entretienUsing AI to draft evaluation wording or structure interview notes | CONDITIONAL 可以做,有条件Possible, sous conditionsPossible, with conditions | ① 评分与结论必须由人做出;② 员工个人数据不得进入未获批工具——先脱敏;③ 引入评估员工的新技术前,法国劳动法要求咨询 CSE;④ 事先告知员工。① la note et la conclusion doivent venir d’un humain ; ② aucune donnée personnelle de salarié dans un outil non approuvé — anonymisez d’abord ; ③ en droit français, la consultation du CSE est requise avant d’introduire une technologie évaluant les salariés ; ④ information préalable.① the score and the conclusion must come from a human; ② no employee personal data in an unsanctioned tool — anonymise first; ③ under French labour law, the CSE must be consulted before introducing technology that evaluates employees; ④ inform employees in advance. |
- 一句话记法:AI 可以帮你写字,不可以帮你决定。凡是对一个人的录用、评价、晋升、解雇产生影响的动作,签字的必须是人。La phrase à retenir : l’IA peut vous aider à écrire, jamais à décider. Dès qu’un acte touche au recrutement, à l’évaluation, à la promotion ou au licenciement, la signature doit être humaine.The line to remember: AI may help you write; it may never help you decide. Anything affecting a person’s hiring, evaluation, promotion or dismissal must be signed by a human.
5.4能做 / 不能做 + 安全基本功(10 分钟)À faire / à ne pas faire + hygiène de sécurité (10 min)Do / don’t + security hygiene (10 min)
| ✓ 可以✓ Autorisé✓ Do | ✗ 禁止✗ Interdit✗ Don’t |
|---|---|
| 在 M365 Copilot 内处理公司工作Traiter le travail d’entreprise dans M365 CopilotDo company work inside M365 Copilot | 把公司资料粘进个人 ChatGPT / Claude / 免费网页工具Coller des données d’entreprise dans un ChatGPT / Claude personnel ou un outil gratuitPaste company material into personal ChatGPT / Claude or free web tools |
| 先脱敏再提问(Licensee A、员工 B)Anonymiser avant de demander (Licensee A, salarié B)Anonymise before prompting (Licensee A, Employee B) | 输入姓名、电话、薪资、健康等个人数据Saisir noms, téléphones, salaires, données de santéEnter names, phone numbers, salaries or health data |
| 发布前人工核对每一条事实与数字Vérification humaine de chaque fait et chiffre avant diffusionHuman-check every fact and figure before release | 未经核对直接发布或发送 AI 产出Publier ou envoyer une production IA sans relecturePublish or send AI output without review |
| 对外发布 AI 生成内容时按规定标注(第 50 条)Marquer le contenu généré par IA lors de la publication (art. 50)Label AI-generated content when you publish it (Art. 50) | 让 AI 自动发送邮件或对外沟通Laisser l’IA envoyer des messages sans validationLet AI send emails or external messages by itself |
| 用 AI 起草评估文字、整理面试笔记(人做结论)Rédiger une évaluation, structurer des notes d’entretien (l’humain conclut)Draft evaluation wording, structure interview notes (the human concludes) | 用 AI 筛简历、给候选人打分、做绩效/晋升/解雇决定,或识别员工情绪Trier les CV, noter les candidats, décider d’une évaluation ou d’un licenciement, détecter les émotionsScreen CVs, score candidates, decide evaluation or dismissal, or infer employee emotions |
| 保存你用过的提示词,便于复现与审计Conserver les prompts utilisés (reproductibilité, audit)Keep the prompts you used (reproducibility, audit) | 用他人账号或共享凭据访问 AIUtiliser le compte ou les identifiants d’un collègueUse someone else’s account or shared credentials |
| 使用 IT 批准清单内的工具;新工具先申报Utiliser les outils de la liste IT ; déclarer tout nouvel outilUse tools on IT’s approved list; declare any new tool | 把未发布系列或品牌资产上传到消费级生成工具Téléverser une collection non publiée ou un actif de marque dans un outil grand publicUpload an unreleased collection or brand assets to a consumer generation tool |
- 所有账号开启 MFA:CNIL 于 2025-04-01 发布的推荐做法,法律基础是 GDPR 第 32 条的「适当技术与组织措施」(按风险评估)。MFA sur tous les comptes : recommandation CNIL du 01/04/2025, fondée sur l’art. 32 du RGPD (« mesures appropriées », selon le risque).MFA on every account: CNIL recommendation of 1 April 2025, grounded in GDPR Art. 32 “appropriate measures”, risk-based.
- 密码唯一且用密码管理器,不复用、不写在便签上。Mots de passe uniques via gestionnaire, jamais réutilisés ni notés sur un post-it.Unique passwords via a password manager; never reused, never on a sticky note.
- 提示词注入:文档或网页里的文字可能暗中指挥 AI。把 AI 的输出当作不可信输入处理。Injection de prompt : le texte d’un document ou d’une page peut piloter l’IA à votre insu. Traitez sa sortie comme une entrée non fiable.Prompt injection: text inside a document or webpage can quietly steer the AI. Treat AI output as untrusted input.
- Copilot 许可分配名单与支持联系人Liste des licences Copilot attribuées et contact supportWho has a Copilot licence, and the support contact
- 批准工具清单 + 新工具申报流程Liste des outils approuvés + procédure de déclarationThe approved-tool list and the declaration procedure
- AI 生成内容对外发布的标注规范(第 50 条)Règle de marquage du contenu IA publié (art. 50)The labelling rule for published AI content (Art. 50)
在线考试题库与课后跟进Banque d’examen en ligne et suiviOnline exam bank and follow-up
考试题库(12 题 · 含答案与所属模块)Banque de questions (12 · avec réponses et module)Question bank (12 · with answers and module)
| # | 模块ModuleModule | 题目与选项Question et choixQuestion and options | 答案与讲评要点Réponse et commentaireAnswer and teaching point |
|---|---|---|---|
| 1 | M1 | Single choice. A large language model produces its answer mainly by: a) looking the answer up in a database b) predicting the most likely next words c) reading your company files d) asking another human to confirm | b 讲评:它不是在查,而是在猜最合理的续写——所以流畅但可能错。Commentaire : il ne cherche pas, il prédit la suite la plus plausible — d’où la fluidité et l’erreur possible.Point: it does not look up, it predicts the most plausible continuation — hence fluent but possibly wrong. |
| 2 | M1 | Single choice. A colleague asks Copilot about something that happened last week and gets a confident but wrong answer. The most likely cause is: a) the internet was slow b) it has a knowledge cut-off and is not connected to live sources c) the colleague typed too fast d) the licence has expired | b 讲评:解法是接地——附加文件或让它检索,而不是换个说法再问一次。Commentaire : la parade est l’ancrage — joindre le fichier ou activer la recherche, pas reformuler.Point: the fix is grounding — attach the file or enable retrieval, not rephrasing. |
| 3 | M1 | Single choice. The “context window” is best described as: a) the size of your screen b) the amount of text the model can see at one time — a desk, not a memory c) the list of files in SharePoint d) the period during which the model was trained | b 讲评:桌子大小固定;对话一关就清空。长文档要分段或直接附加。Commentaire : le bureau a une taille fixe et se vide à la fin de la conversation ; découpez les longs documents.Point: the desk has a fixed size and is cleared when the conversation ends; chunk long documents. |
| 4 | M1 | Multi-select. Which are true of Microsoft 365 Copilot compared with a personal ChatGPT or Claude account? a) it is grounded in your tenant through Microsoft Graph b) it respects your existing permissions c) your prompts and outputs are used to train the foundation models d) it is covered by the EU Data Boundary and a DPA | a, b, d 讲评:c 是反的——企业版不用你的内容训练模型。这正是它可用于公司资料的原因。Commentaire : c est l’inverse — la version entreprise n’entraîne pas les modèles sur vos contenus.Point: c is the reverse — the enterprise version does not train models on your content. |
| 5 | M2 | Single choice. Which prompt is most likely to give a usable result? a) “Summarise this contract.” b) “You are a licensing coordinator. Summarise the attached extract for a non-legal reader as 6 bullets under 20 words each, keeping clause numbers, using only information present in the text and writing NOT PRESENT where a topic is absent.” c) “Please be accurate and professional.” d) “Do the summary.” | b 讲评:RCTFC 五要素齐全——角色、背景、任务、格式、约束。Commentaire : les cinq éléments RCTFC sont présents — rôle, contexte, tâche, format, contraintes.Point: all five RCTFC elements present — role, context, task, format, constraints. |
| 6 | M2 | True or false. If Copilot’s summary is too long, the best action is to clear the conversation and ask again from scratch. | False 讲评:清空等于擦掉上下文这张桌子,接地全丢。应在同一对话里追加约束:「压到 100 词」。Commentaire : vider efface le bureau du contexte et tout l’ancrage. Ajoutez la contrainte dans le même fil.Point: clearing wipes the context desk and all grounding. Add the constraint in the same thread. |
| 7 | M2 | Single choice. The fastest way to verify a long AI summary is to: a) re-read the whole source document yourself b) ask it to quote the source sentence behind each point and mark uncertain items UNVERIFIED c) ask a colleague to read it d) run the same prompt again and compare | b 讲评:要证据把「通读全文」变成「核对引句」。d 不行——输出本身是非确定性的。Commentaire : exiger des preuves transforme la relecture complète en contrôle de citations. d ne fonctionne pas : la sortie est non déterministe.Point: demanding evidence turns a full re-read into checking quotes. d fails because output is non-deterministic. |
| 8 | M3 | Single choice. Before asking Copilot to analyse a range of data in Excel, you should: a) make the text bold b) convert the range to a Table (Ctrl+T) and name it c) close all other files d) translate the headers into English | b 讲评:这是 Excel 环节失败的头号原因,比提示词写得差更常见。Commentaire : première cause d’échec sur Excel, plus fréquente qu’un mauvais prompt.Point: the number-one cause of failure in Excel — more common than a bad prompt. |
| 9 | M3 | Multi-select. When Copilot produces figures in Excel, you should: a) ask it to show the formula it used b) hand-check two or three cells c) accept them if the total looks reasonable d) treat any figure that will be sent externally as requiring verification | a, b, d 讲评:c 危险——它算错时结果往往「看起来很合理」。回指模块 1 的算术演示。Commentaire : c est dangereux — ses erreurs ont souvent l’air raisonnables. Retour à la démo de calcul du module 1.Point: c is dangerous — its errors often look reasonable. Back to the arithmetic demo in module 1. |
| 10 | M4 | Multi-select. When using AI for Teams meeting minutes: a) transcription must be enabled b) every action item should be traceable to something said in the transcript c) anything the AI “reasonably inferred” but nobody said should be deleted d) the privacy notice and retention settings do not matter | a, b, c 讲评:d 错——隐私提示与保留期必须留意,评估个人的会议尤其谨慎。Commentaire : d est faux — avis de confidentialité et conservation comptent, surtout pour les réunions évaluant des personnes.Point: d is wrong — the privacy notice and retention matter, especially in meetings evaluating people. |
| 11 | M5 | Multi-select. Under EU rules, which statements are correct? a) inferring employees’ emotions from their emails or meetings is prohibited today b) using AI to score job candidates is a high-risk use under Annex III c) GDPR Art. 22 forbids decisions with significant effects based solely on automated processing d) because Annex III applies from December 2027, AI may be used freely for HR decisions until then | a, b, c 讲评:d 是本场最危险的误解。高风险 ≠ 现在可以用;GDPR 第 22 条现在就已生效。一句话:AI 可以帮你写字,不可以帮你决定。Commentaire : d est l’erreur la plus dangereuse. « Haut risque » ne veut pas dire « autorisé aujourd’hui » ; l’art. 22 du RGPD s’applique déjà. En une phrase : l’IA aide à écrire, jamais à décider.Point: d is the most dangerous misconception. “High-risk” does not mean “allowed today”; GDPR Art. 22 already applies. In one line: AI may help you write, never decide. |
| 12 | M5 | Ordering. Put these AI Act milestones in chronological order: · Annex III high-risk duties (incl. recruitment and staff evaluation) apply · Prohibited practices and the Art. 4 AI-literacy duty apply · Art. 50 transparency duties apply (chatbot disclosure, machine-readable marking of synthetic content) · End of the marking transition for systems placed on the market before 2 Aug 2026 | 2025-02-02 → 2026-08-02 → 2026-12-02 → 2027-12-02 讲评:强调第 4 条素养义务已经在适用——这次培训的签到表与成绩就是合规证据,要存档。Commentaire : souligner que l’obligation de littératie (art. 4) s’applique déjà — les émargements et résultats de cette formation en sont la preuve, à archiver.Point: stress that the Art. 4 literacy duty already applies — this course’s attendance sheets and results are your evidence, so archive them. |
考试范围(对应五个官方模块)Périmètre de l’examen (les cinq modules officiels)Exam scope (the five official modules)
- 模块 1:生成式 AI 原理与幻觉成因(为何「自信地答错」);上下文窗口;Copilot 接地与个人工具的数据边界差异Module 1 : principes et hallucinations (pourquoi elle se trompe avec assurance) ; fenêtre de contexte ; ancrage Copilot contre outils personnelsModule 1: how generative AI works and why it hallucinates confidently; the context window; Copilot grounding versus personal tools
- 模块 2:RCTFC 结构、接地、要证据、要自检、迭代而非重来Module 2 : structure RCTFC, ancrage, exigence de preuves, auto-contrôle, itération plutôt que recommencementModule 2: the RCTFC structure, grounding, demanding evidence, self-checks, iterating rather than restarting
- 模块 3:四种文档处理模式;Excel 需先转表格;数字必须验算Module 3 : les quatre motifs documentaires ; Excel nécessite d’abord un tableau ; les chiffres doivent être vérifiésModule 3: the four document patterns; Excel needs a Table first; figures must be hand-checked
- 模块 4:邮件、会议纪要、演示文稿各自的做法与红线;Teams 转录与保留期Module 4 : méthodes et lignes rouges pour e-mails, comptes rendus, présentations ; transcription et conservation TeamsModule 4: method and red lines for email, minutes and slides; Teams transcription and retention
- 模块 5:GDPR 能做/不能做;哪些数据绝不可输入;AI Act 关键日期与第 50 条标注;HR 红线;人工审核的责任归属Module 5 : RGPD à faire / à ne pas faire ; données à ne jamais saisir ; dates clés et marquage (art. 50) ; lignes rouges RH ; responsabilité de la validation humaineModule 5: GDPR do/don’t; data that must never be entered; key dates and Art. 50 labelling; HR red lines; who owns human validation
课后 30 天练习计划Plan de pratique sur 30 jours30-day practice plan
- 第 1 周:每天用 Copilot 处理一封真实邮件(摘要 + 回复草稿),坚持核对。目标:让「AI 出初稿、我做判断」变成肌肉记忆。Semaine 1 : un e-mail réel par jour dans Copilot (synthèse + brouillon), toujours vérifier. Objectif : faire de « l’IA brouillonne, je juge » un réflexe.Week 1: one real email a day in Copilot (summary + draft), always verifying. Goal: make “AI drafts, I judge” a reflex.
- 第 2 周:把一份长文档做成一页摘要 + 条款表,存进团队模板库。Semaine 2 : transformer un document long en synthèse d’une page + tableau de clauses, versé à la bibliothèque d’équipe.Week 2: turn one long document into a one-page summary + clause table, filed in the team library.
- 第 3 周:用 Excel 完成一次实际 vs 预算分析,并手工验算 3 个单元格。Semaine 3 : une analyse réel contre budget dans Excel, avec 3 cellules vérifiées à la main.Week 3: one actual-vs-budget analysis in Excel, hand-checking three cells.
- 第 4 周:把个人提示词手册整理成团队共享版(5–8 条),交 IT 复核合规;把你在用的所有工具报给 IT,补进批准清单。Semaine 4 : consolider le kit de prompts en version d’équipe (5–8), revue conformité par l’IT ; déclarez tous vos outils à l’IT pour compléter la liste approuvée.Week 4: consolidate the prompt kit into a shared team version (5–8 prompts), reviewed by IT for compliance; declare every tool you use so the approved list is complete.